Politica sulla Privacy

Lo scopo di questo documento è informare la persona fisica (di seguito "Interessato") sul trattamento dei suoi dati personali (di seguito "Dati Personali") raccolti dal titolare del trattamento, Japanese Head Spa Italia S.R.L., con sede legale in Via Bocchetto, 620123 Milano MI, Italia, Partita IVA/Codice Fiscale 14099110968, indirizzo e-mail roma@japaneseheadspa.es (di seguito "Titolare"), attraverso il sito web www.roma-japaneseheadspa.com (di seguito "Applicazione").

Le modifiche e gli aggiornamenti saranno vincolanti non appena pubblicati nell'Applicazione. Qualora l'Interessato non accetti le modifiche apportate alla Politica sulla Privacy, dovrà cessare l'uso di questa Applicazione e può richiedere al Titolare la cancellazione dei suoi Dati Personali.

1. Categorie di Dati Personali trattati

Il Titolare tratta le seguenti tipologie di Dati Personali forniti dall’Interessato:

Dati di contatto: nome, cognome, e-mail o numero di telefono.

Il mancato conferimento dei Dati Personali necessari per la conclusione del contratto con il Titolare comporterà l’impossibilità di instaurare o proseguire il rapporto con l’Interessato.

L’Interessato che comunichi al Titolare Dati Personali di terzi è direttamente ed esclusivamente responsabile della loro provenienza, raccolta, trattamento, comunicazione o diffusione.

2. Cookie e tecnologie simili

L'Applicazione usa cookie, web beacon, identificatori univoci e altre analoghe tecnologie per raccogliere Dati Personali dell’Interessato sulle pagine, sui collegamenti visitati e sulle altre azioni che si eseguono quando l’Interessato utilizza l’Applicazione. Essi vengono memorizzati per essere poi trasmessi alla successiva visita dell'Interessato. Si può prendere visione della Cookie Policy completa al seguente indirizzo: https://www.roma-japaneseheadspa.com/politica-sui-cookie-jhs-roma

3. Base giuridica e finalità del trattamento

Il trattamento dei Dati Personali è necessario:

per l'esecuzione del contratto con l’Interessato e precisamente:
- Adempimento degli obblighi contrattuali: Gestione della registrazione dell'Interessato, gestione delle prenotazioni e degli appuntamenti, e fornitura dei servizi di benessere (trattamenti spa, massaggi, trattamenti viso e corpo) richiesti dall’Interessato.
- Supporto e contatto con l’Interessato: Per rispondere alle richieste dell'Interessato relative ai servizi offerti tramite il sito web, inclusi i dettagli di prenotazione e la gestione di eventuali richieste o modifiche.
- Gestione dei pagamenti: Per la gestione dei pagamenti tramite carta di credito, bonifico bancario o altri metodi di pagamento per i servizi prenotati.
per obbligo di legge e precisamente:
- Adempimento degli obblighi fiscali e tributari: Gestione dei dati necessari per ottemperare agli obblighi fiscali e tributari in vigore, inclusi i dati per l'emissione di ricevute e fatture.
Sulla base del legittimo interesse del Titolare, per:
- Gestione, ottimizzazione e monitoraggio dell’infrastruttura tecnica: Per migliorare la performance del sito web e per risolvere eventuali problemi tecnici relativi alla navigazione dell’Interessato, inclusa l'analisi del comportamento degli utenti per migliorare l'esperienza.
- Sicurezza e antifrode: Per garantire la sicurezza delle informazioni e delle transazioni, proteggendo l'azienda e l'Interessato da eventuali rischi di frode o abuso del sito web.
- Statistiche con dati anonimi: Per realizzare analisi statistiche anonime sull'utilizzo del sito web, migliorando i servizi offerti e adeguandoli alle preferenze degli utenti.
- Controllo della qualità e della formazione: Per monitorare la qualità dei servizi offerti e formare adeguatamente il personale per una migliore gestione delle prenotazioni e dei trattamenti.
Sulla base del consenso dell’Interessato, per:
- Finalità di marketing diretto: Per inviare all'Interessato informazioni su offerte, promozioni o nuovi servizi relativi al benessere, a meno che l'Interessato non abbia esercitato il diritto di opposizione.
- Comunicazione dei Dati Personali a terzi per finalità di marketing: Per trasmettere i dati personali a partner esterni, come ad esempio aziende che offrono servizi complementari o promozioni, previo consenso dell'Interessato, al fine di inviare loro informazioni promozionali o realizzare attività di marketing.

Il sito web può permettere interazioni con piattaforme esterne o social network. Il trattamento dei Dati Personali su queste piattaforme è regolato dalle rispettive informative sulla privacy di tali servizi. Le informazioni raccolte tramite queste piattaforme sono utilizzate esclusivamente per consentire l'interazione con il sito web e per rispondere alle richieste o preferenze espresse dall'Interessato.

I Dati Personali dell'Interessato possono anche essere utilizzati dal Titolare per difendersi in giudizio in caso di controversie legali con l'Interessato.

4. Modalità di trattamento e destinatari dei Dati Personali

Il trattamento dei Dati Personali viene effettuato mediante strumenti cartacei e informatici con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e mediante l'adozione di adeguate misure di sicurezza.

I Dati Personali sono trattati esclusivamente da:

Persone autorizzate dal Titolare del trattamento dei Dati Personali, che si sono impegnate alla riservatezza o hanno un adeguato obbligo legale di riservatezza.
Soggetti esterni che operano come titolari del trattamento autonomi o come responsabili del trattamento, designati dal Titolare per svolgere tutte le attività necessarie a perseguire le finalità di questa informativa (ad esempio, consulenti, commercialisti, fornitori di servizi informatici, società di hosting web).
Enti o autorità pubbliche a cui è obbligatorio comunicare i Dati Personali per obbligo di legge o su ordine delle autorità competenti.

I soggetti sopra elencati sono tenuti a utilizzare le garanzie appropriate per proteggere i Dati Personali e possono accedere solo ai dati necessari per svolgere i compiti a loro assegnati.

I Dati Personali non saranno diffusi indiscriminatamente.

5. Luogo

Se necessario, i Dati Personali potrebbero essere trasferiti a entità situate al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Qualora i Dati Personali debbano essere trasferiti fuori dal SEE, il Titolare adotterà le misure contrattuali necessarie per garantire un adeguato livello di protezione dei Dati Personali, comprese, tra le altre, le clausole contrattuali standard per il trasferimento dei dati fuori dal SEE approvate dalla Commissione Europea. Per richiedere informazioni sulle specifiche garanzie adottate, l'Interessato può contattare il Titolare via email all'indirizzo roma@japaneseheadspa.es.

6. Periodo di conservazione dei Dati Personali

I Dati Personali saranno conservati per il periodo di tempo necessario ad adempiere alle finalità per i quali sono stati raccolti, in particolare:

Per finalità relative all'esecuzione del contratto tra il Titolare e l'Interessato, saranno conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e, dopo la cessazione, per il periodo di prescrizione ordinario di 10 anni. Nel caso di contenzioso legale, saranno conservati per tutta la durata del contenzioso, fino all'esaurimento dei termini di esperibilità delle azioni di impugnazione.
Per finalità relative al legittimo interesse del Titolare, saranno conservati fino al compimento di tale interesse.
Per adempiere a un obbligo di legge, per ordine di un'autorità o per la tutela in giudizio, saranno conservati rispettando i termini previsti da tali obblighi legali, normative e comunque fino al termine del periodo di prescrizione previsto dalla normativa applicabile.
Per finalità basate sul consenso dell'Interessato, saranno conservati fino alla revoca del consenso. Per finalità di marketing, saranno conservati per un periodo non superiore a 24 mesi.

Al termine del periodo di conservazione, tutti i Dati Personali saranno cancellati o conservati in una forma che non consenta l'identificazione dell'Interessato.

7. Diritti dell'Interessato

Gli Interessati possono esercitare determinati diritti in relazione ai Dati Personali trattati dal Titolare. In particolare, l'Interessato ha il diritto di:

Essere informato sul trattamento dei propri Dati Personali.
Revocare il consenso in qualsiasi momento.
Limitare il trattamento dei propri Dati Personali.
Opporsi al trattamento dei propri Dati Personali.
Accedere ai propri Dati Personali.
Verificare e chiedere la rettifica dei propri Dati Personali.
Ottenere la limitazione del trattamento dei propri Dati Personali.
Richiedere la cancellazione dei propri Dati Personali.
Trasferire i propri Dati Personali ad altro titolare.
Presentare reclamo all'autorità di protezione dei dati e/o intraprendere azioni legali.

Per esercitare i propri diritti, gli Interessati possono inviare una richiesta al seguente indirizzo e-mail: roma@japaneseheadspa.es. Le richieste saranno trattate dal Titolare immediatamente ed evase nel minor tempo possibile, in ogni caso entro 30 giorni.

Ultimo aggiornamento: 01/05/2025. Valido dal 01/05/2025.